La Importancia del Feedback Constructivo en el Ambiente Laboral

La retroalimentación o feedback constructivo se ha convertido en un componente esencial para el crecimiento personal y profesional. La capacidad de dar y recibir feedback de manera efectiva fortalece no solo la cultura laboral, sino que también impulsa al desarrollo individual y colectivo. 

¿Qué es el feedback constructivo? 🔍

Feedback quiere decir retroalimentación.

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El feedback constructivo  es una herramienta muy valiosa que impulsa el aprendizaje y el desarrollo al proporcionar información específica y útil sobre la evaluación de una persona en su trabajo.

Esta retroalimentación está enfocada en orientar y mejorar, se exponen las áreas de oportunidad y desarrollo de la persona, se comunican de manera clara y se establecen acuerdos para la acción.

La importancia del feedback constructivo 😎

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Su importancia radica en los siguientes puntos que quisimos sintetizar:

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• Crea un ambiente de confianza y apertura, fortaleciendo las relaciones entre pares y líderes. 
• Se promueve una comunicación clara y honesta, promoviendo la empatía. 
• Proporciona a las personas la oportunidad de aprender de sus experiencias, errores y aciertos, y mejorar sus habilidades.
• El reconocimiento de logros y señalar las áreas de oportunidad, motivan a las personas a esforzarse y comprometerse con el equipo y la organización.

10 consideraciones para dar un buen feedback 🌈

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1. Busca un espacio en privado con la persona.

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2. Sé claro y específico en la retroalimentación, dando ejemplos concretos de acciones y/o comportamientos observados.

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3. Describe cómo estas acciones impactan de manera positiva o negativa al equipo o proyecto.

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4. Equilibra las áreas de mejora con aspectos positivos para mantener una perspectiva equilibrada, valorando las capacidades de la persona.

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5. Incentiva la búsqueda de soluciones y mejoras, de manera individual y colaborativa. 

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6. Haz preguntas abiertas para ayudar a la persona a reflexionar y asegurarte de que se haya comprendido el mensaje.

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7. Escucha atentamente las respuestas y puntos de vista de la persona, para poder entender su perspectiva y abordar malentendidos.

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8. Ofrece apoyo necesario y haz sugerencias acerca de lo conversado.

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9. Haz un resumen de la sesión, define acuerdos y planes de acción.

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10.  Busca instancias para dar feedback regularmente, no esperes a las revisiones anuales. 

Conclusión 🤩

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En resumen, el feedback constructivo es una herramienta muy valiosa para el crecimiento y desarrollo ya sea a nivel personal, profesional y organizacional, creando un entorno laboral positivo, productivo y de compromiso.

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El feedback debe ser constante y no una vez al año, es un proceso en el cual se acompaña a la persona y se busca - de manera constructiva - guiar y potenciar las áreas de oportunidad. Recuerda felicitar en público y corregir en privado.

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El feedback es personal y debe ser en un espacio de confianza y uno a uno, ya que se abordan temas para mejorar o potenciar. 

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