5 Consejos de Expertos en People & Culture para construir una cultura organizacional sana

Tomás Manríquez
|
Head of Operations
5 mins
Tabla de contenidos
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Hace ya algún tiempo que nos gusta conversar con expertos/as y conocer más sobre las mejores prácticas para promover una cultura laboral positiva dentro de las organizaciones. Las buenas ideas se comparten porque pueden servir para inspirar a más personas.🌟

Introducción 🔍


¿Te interesa saber cuáles son las mejores prácticas en tema de cultura organizacional? Si tu respuesta es sí, te invitamos a seguir leyendo por que a continuación te presentamos 5 consejos de líderes en el área People and Culture sobre cómo mantener una organización sana


Para recopilar los consejos presentados a continuación realizamos dos preguntas:

  1. Para ti, ¿Cuál es la mejor práctica para lograr una cultura organizacional sana?

  2. ¿Podrías contar cómo has implementado esta práctica en tu organización?

5 Consejos de Expertos en People & Culture🙌

Consejo #1: Comunicación Eficiente

🗝️ Palabras Clave: Comunicación, Estructura

Renata Muñoz | Head of People & Culture, Frogmi

Lo que conecta a las organizaciones como un todo, es que son esencialmente un conjunto de conversaciones. Por lo tanto, para una cultura organizacional sana, es clave mantener una estructura de comunicación fluida y eficaz en todos los niveles, desde conversaciones cotidianas hasta la escritura en protocolos.


Como es un tema clave que está en continua evolución, hemos abordado la comunicación a todo nivel, comenzando desde el liderazgo.

Para ello hemos implementado, entre otros:

Consejo #2: Team Building y Conexión

🗝️ Palabras Clave: Team Building, Conexión, Reconocimiento

Francisca Mañan | People & Culture Associate, Simpliroute

Rápidamente vienen dos prácticas a mi mente: comunicación activa y team building.

Mantener una comunicación fluida y crear conexiones sólidas entre los miembros del equipo es vital para una cultura organizacional sana. 

El equipo de People ha trabajado durante estos últimos meses en el plan "reencontrémonos", si bien tenemos una cultura remota y tenemos a personas en diferentes países, hemos movilizado a los simplirouters a participar en actividades que nos conecten un poco más, donde nos podamos conocer, salir de la rutina y tener un momento agradable ⭐


👉 Cuidamos que éstas dinámica sean simples como por ejemplo, almuerzos, pizzas y videojuegos en la oficina de Santiago, campeonato de padel, viernes de disfraces, reviews dinámicas con concursos y premios, entre otros.


Con relación a la comunicación activa, hemos implementado un plan comunicacional en base a los valores y competencias transversales de Simpliroute, pilares claves que repercuten en nuestra forma de trabajar y nuestra cultura. Estos pilares tienen representantes mensuales los cuales son reconocidos y premiados en reviews mensuales (elegidos entre sus pares y líderes)

Consejo #3: Escuchar y Actuar

🗝️ Palabras Clave: Escuchar, Actuar, Feedback

Laura Giraldo | People and Culture Specialist, DataScope

La mejor práctica para mí y que ha funcionado mucho en la organización es escuchar siempre a todos y sobre todo, TODA información y opinión es importante, todas las culturas son distintas y por eso es importante saber identificarla por medio de lo más importante que son los colaboradores.

👉 Pedir todo el feedback posible, reconocimientos, sugerencias, oportunidades de mejora, etc... Y a partir de ahí crear planes de acción que realmente sean valiosos y a la medida de la cultura específica de la organización.

Tenemos muchos espacios para recoger toda la información posible, encuestas de eNPS, encuestas personalizadas sobre diferentes temas, feedbacks libres, encuentros interactivos donde se generen espacios de conversación, encuentros extra laborales que también fomenten la participación más cercana (utilizamos mucho Burnout-Zero para esto 👑, con las encuestas periódicas, personalizadas, feedback y reconocimientos)

IMPORTANTE: Además de escuchar, tenemos muchos espacios para comunicar los hallazgos que vienen de estas mismas estrategias, resultados y planes de acción para que toda la organización esté conectada y enterada de lo que pasa y seguirá pasando. 

Consejo #4: Confianza en los Colaboradores

🗝️ Palabras Clave: Confianza, Responsabilidad

José Morandé | Chief People Officer (CPO), Wild Brands

La confianza en los colaboradores es la base de una cultura organizacional sólida. Toda nuestra cultura se ha construido sobre esta base, tener gente talentosa y dejarla ser talentosa. Esto nos ha llevado a evitar toda regla y política que no agrega valor, construyendo una cultura de confianza y responsabilidad que se regula a sí misma. 

En consecuencia, todos los proyectos e iniciativas que nacen del equipo de Personas se edifican sobre este principio, desde Compensaciones hasta Gestión de Talento. El resultado final es una compañía de alto desempeño en el que cada persona se siente un aporte real, compatibilizando exitosamente el trabajo con su vida personal. 🤝🌱

Consejo #5: Comunicación Transparente y Propósito Compartido

🗝️ Palabras Clave: Comunicación, Transparencia, Propósito

Camila Lembach | People & Culture Leader, Better Commerce 

Creo que lo mejor es poder fomentar una comunicación fluida, transparente y horizontal en toda la organización, donde las personas se sientan a gusto para poder expresarse, aprender, equivocarse y sentirse parte de lo que hacemos como empresa.

👉 En ese sentido también es clave comunicar y conectar con el propósito para que podamos darle identidad y sentido a nuestro trabajo y en el impacto que tiene a nivel organizacional. 

Desde que llegué a Better Commerce he visto el espacio para poder trabajar en una cultura que sea horizontal y dinámica. Empezando por implementar un plan comunicacional donde cada una de las cosas que se comunique tratamos que esté alineada a nuestros valores y propósito, desde comunicar los nuevos ingresos hasta comunicar planes e iniciativas organizacionales. 

👉 Tenemos la suerte de que el equipo directivo está muy apasionado en lo que hacemos y eso permea, a través de las comunicaciones e iniciativas en el resto del equipo, manteniéndolos motivados para alcanzar todas nuestras metas.

Construyendo un Futuro de Éxito ✨

Estos consejos de expertos nos entregan una visión valiosa sobre cómo cultivar una cultura organizacional saludable. Ya sea construyendo confianza, mejorando la comunicación o fomentando conexiones significativas, puedes construir un futuro de éxito para tu organización al priorizar una cultura sólida. 

Mensaje del autor ✍️

De parte de BOZ, agradecemos a todas las personas que participaron de este blog y esperamos que estas buenas prácticas puedan inspirar a muchas otras a tomar conciencia en crear un ambiente laboral positivo que impacte en el bienestar de quienes son parte de una organización.

No podemos dejar de resaltar la importancia de una comunicación efectiva y la conexión entre las personas, dos valores que representan el común de las mejores prácticas organizacionales. Sin duda nos dice que, como producto, estamos alineados a las necesidades y tendencias de la industria, lo que nos mueve a seguir trabajando en esta línea para ayudar a las empresas a crear el mejor lugar para trabajar. 😍

Tomás Manríquez | Chief Operating Officer (COO), Burnout-Zero

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