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La semana pasada compartimos con ustedes 5 consejos de expertos en People & Culture para construir una cultura laboral sana. En esta ocasión, quisimos seguir explorando mejores prácticas, esta vez en el área de tecnología y desarrollo. 🤖
Al igual que en nuestra última edición, la información recopilada se obtuvo a partir de las siguientes preguntas:
Descubre lo que nos dijeron a continuación:
🗝️ Palabras Clave: Desafío, Compromiso, Motivación
Pablo Correa | CTO, Algramo.
Dos cosas: desafío y empoderamiento. Si no existe un desafío profesional (aprender algo, usar una nueva tec, optimizar un proceso, solucionar un temón, etc) en el trabajo es muy difícil estar motivado, sólo flotas sin rumbo. El compromiso se logra empoderando a las personas: Tú eres amo y señor de X en la organización, tu sabes como funciona, tu eres responsable porque funcione y tu te llevas los aplausos. Eso da exposición, reconocimiento al que lo hace bien, sentido de responsabilidad y compromiso.
Diferenciar las estructuras administrativas de las estructuras funcionales te permite funcionar de manera más "plana", o sea, menos jerarquía y más hands-on. Con este cambio puedes desmembrar los objetivos de la empresa en desafíos claves más pequeños, más concretos y entregarlos a las personas, de forma de que se motiven por el desafío que les estás entregando y que generen un sentido de compromiso, porque tu misión y responsabilidad está directamente ligada con el objetivo de la empresa.
🗝️ Palabras Clave: OKR, Enfoque, Seguimiento
Ezequiel Rabinovich Orlandi | CTO, Lemontech
Para mi lo mejor es tener siempre objetivos claros, ambiciosos pero alcanzables, atados a métricas y alineados con el negocio. En general me gusta mucho la metodología de los OKRs pero cualquier sistema similar funciona. Creo que cuando todos tienen claro lo que se quiere lograr y por qué, es mucho más fácil que se motiven con los objetivos y se comprometan con su éxito.
La implementación requiere bastante prueba y error, en general no sale bien de una. Lo fundamental es enfocarse en establecer objetivos y no tareas, para eso creo que lo más fácil es preguntarnos "por qué lo queremos hacer?", o "qué cambia si lo hacemos?". Una vez que definimos bien lo que se quiere lograr, debemos encontrar métricas que representen outcomes. No queremos decirle al equipo como hacer las cosas sino alinear lo que queremos lograr y darles espacio para que puedan proponer las mejores formas de hacerlo. Por último, hacer seguimiento regular de cómo vamos con los objetivos, y qué estamos haciendo para lograrlos.
🗝️ Palabras Clave: Comunicación, Transparencia, Propósito
Oscar San Martin | CTO, Yapo.cl
🏆 Reconocer las tareas bien realizadas y exponer al equipo de tecnología frente a la compañía cuando realiza logros importantes. Desde la posición de líder, un simple "bien hecho", un apretón de manos o un "bien hecho" puede ser suficiente para que nuestro equipo sienta que son importantes para la organización.
🎯 También es importante tener claros los objetivos del equipo, y una buena comunicación basada en la confianza. Hacer rotar a los miembros del equipo tanto en sus responsabilidades como también en las iniciativas o áreas que ven, para que aprendan sobre otras áreas de la organización. El punto más importante de todos dentro del ambiente laboral y beneficios :)
👥 Por último, interactuar con los miembros de tu equipo fuera del horario o ámbito laboral, tales como realizar actividades de team building, asados, karting, salir a tomarse una cerveza y conversar de temas fuera de la oficina.
Algunas de las prácticas que aplico actualmente en la compañía son el poder compartir fuera del horario de oficina, el cual como resultado es tener temas de conversación nuevos y no solo de trabajo, poder conocer aún mejor a los miembros del equipo, armar esos lazos de confianza.
También comunicamos nuevos features que realiza el equipo, reuniones bisemanales para toda la compañía contando qué hitos se cumplieron y en cuales está trabajando el equipo. Los resultados son notorios ya que la compañía entiende cuál es el valor que entrega el área de tecnología y el esfuerzo que existe por detrás.
Para poder conocer bien a los miembros de tu equipo en el dia a dia laboral, lo mejor es estar cuando puedas lo más cerca del equipo, por mi parte usamos herramientas como grupos de Slack, grupos de Whatsapp y algo que funciona bastante bien es un canal de Discord, en donde podemos comunicarnos sin necesidad de agendar una reunión, sino que darnos la sensación de que nos encontramos por el pasillo de una oficina y podemos charlar mientras nos servimos un café.
🗝️ Palabras Clave: Confianza, Procesos
Bernardo Cassina | CTO, GroWrk Remote
Desde mi perspectiva, la esencia de un equipo comprometido y motivado se encuentra en ofrecer confianza y permitir el cuestionamiento estructurado de cualquier proceso o decisión. Pienso que los líderes son facilitadores que empoderan y cuidan al equipo. Es crucial que cada persona sepa que su voz importa y que puede influir en las decisiones. La alineación de objetivos y la claridad en las oportunidades de crecimiento profesional fortalecen el compromiso individual y la visión colectiva.
En GroWrk, creamos una plataforma de ejecución con procesos claros y documentados. Esta estructura optimizó nuestras acciones y promovió mejoras continuas. Combinamos KPIs con OKRs y añadimos feedback 360° para reforzar la comunicación y fomentar la mejora. Además, otorgamos mayor autonomía en la toma de decisiones y pusimos nuestra atención en los resultados. Esto resultó en un crecimiento de 2X en clientes, 5X en SEO y una reducción del 50% en tiempos de diseño y desarrollo.
🗝️ Palabras Clave: Escuchar, Conversar, Integrar
Gerardo Arrau, CTO, People & Partners
En mi experiencia, lo que más desmotiva al equipo es no sentirse parte de la empresa y que simplemente son una “fabrica” de software a la cual llegan pedidos y quejas. Para cambiar eso, lo que mejor me ha resultado es escuchar a mi equipo, conocer sus problemas y así poder efectuar planes para mejorar las condiciones necesarias para que puedan realizar mejor su trabajo.
Conversar con los demás gerentes para buscar los posibles problemas de procesos y hacerlos participar en la búsqueda de soluciones en conjunto de las otras áreas, es decir, integrarlos mejor a la organización. Además, convertirlos en líderes de sus desarrollos, permitiendo que los desarrolladores les expliquen a las áreas usuarias lo realizado, para que tengan retroalimentación de primera mano.
De parte de BOZ, agradecemos a todas las personas que participaron de este blog y esperamos que estas buenas prácticas puedan inspirar a muchas otras a tomar conciencia en crear un ambiente laboral positivo que impacte en el bienestar de quienes son parte de una organización.
No podemos dejar de resaltar la importancia de una comunicación efectiva y la colaboración, dos valores que representan el común de las mejores prácticas organizacionales. Sin duda nos dice que, como producto, estamos alineados a las necesidades y tendencias de la industria, lo que nos mueve a seguir trabajando en esta línea para ayudar a las empresas a crear el mejor lugar para trabajar. 😍
Tomás Manríquez | Chief Operating Officer (COO), Burnout-Zero
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