Hablemos de "Quiet Firing": Despido Silencioso

El término “Quiet Firing” hace referencia a un fenómeno que puede pasar casi tan desapercibido como el “Quiet Quitting”, sin embargo, ambos impactan de manera significativa tanto en la cultura laboral de una organización como en el bienestar de las personas.  

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¿Qué significa “Quiet Firing”? 🔎

Quiet Firing = Despido Silencioso

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El despido silencioso es el proceso en el cual una organización empieza a tomar medidas injustas creando un clima laboral hostil, a la espera de que el colaborador renuncie. Lo anterior, genera en las personas una sensación de inseguridad, inestabilidad y confusión en relación con su situación laboral.

Lamentablemente, esta mala práctica refleja una falta de comunicación efectiva, en donde no hay espacio para que las personas se expresen libremente o den su opinión, es decir, no existe un ambiente de confianza dentro de la organización.

Ejemplos para identificar el despido silencioso 💭

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Para entender mejor este fenómeno, identificamos algunos ejemplos concretos a continuación: 

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• Micromanagement o supervisión excesiva - La organización supervisa de manera excesiva a la persona, lo que impacta de manera negativa en su confianza y autonomía.

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• Reducción de responsabilidades - Gradual y progresivamente se van transfiriendo las responsabilidades a otras personas del equipo.

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• Falta de comunicación y feedback oportuno - No existen instancias de comunicación efectiva y claridad en lo que se está haciendo y en lo que se espera para lograr los objetivos. Por otro lado, no hay instancias de retroalimentación o feedback para orientar a las personas.

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• Negación de beneficios o recompensas - Se niega la posibilidad de un aumento de sueldo, bonificaciones o beneficios que se ofrecían. 

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• Reducción de horas de trabajo o cambios de turno - Esto tiene un impacto directo en la estabilidad emocional y por otro lado, financiera. 

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• Asignación de tareas mínimas - Se van delegando pequeños trabajos que son poco desafiantes y no están en línea con las capacidades y experiencia de la persona. Esto disminuye el valor y la autoestima.

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• Falta de oportunidades de desarrollo profesional - Se dejan de ofrecer oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo dentro de la organización, limitando la proyección de quedarse a largo plazo. 

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• Cambio en la cultura laboral - Introducir cambios y modificaciones en la cultura que no estén alineados con los valores de la persona o el estilo de trabajo. Esto genera que se sienta desvinculada y que no pertenece.

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• Aislamiento - Excluir a la persona de reuniones sociales o actividades de equipo, reduciendo la interacción con pares y compromiso general con la organización.

Estrategias para prevenir este fenómeno en la organización ❎

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• La comunicación debe ser abierta y transparente tanto entre pares como con los managers, fomentando un ambiente de confianza en el cual las personas expresen sus inquietudes y hagan preguntas. 

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• Dar retroalimentación o feedback de manera constructiva y regular, ayudando a identificar áreas de oportunidad y mejora.

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• Ofrecer oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, valorando el aprendizaje y avance laboral de las personas.

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• Tener roles definidos y expectativas claras de lo que se espera que logre.

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• Promover un equilibrio entre el trabajo y la vida personal, favoreciendo el bienestar de todas las personas.

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• Estar atentos en monitorear la cultura laboral, respetando los valores y principios que la organización haya establecido. 

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La idea de estas estrategias es crear un ambiente laboral sano, en el que las personas se sientan comprometidas y valoradas. Lo anterior, tiene relación directa con la fidelización del talento y la productividad en sus tareas diarias.

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